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Brand很難做,做行銷其實一點都不簡單,品牌育成怎麼做? 如何從無到有,不是一天兩天的事情,也不是企劃書寫的好,英文寫的溜,特效飛的多,品牌就會很成功。了解產品、了解市場機制、競品分析有做好......,才能制定真的有效的行銷策略。事實上其實最難做的是《自己》這個品牌,品牌複雜度可以說異常的高,需要管理的層面也超乎想像的複雜。你的品牌做的如何? 我努力在經營陳莉嫻這個品牌,目前進步中,但還有很大的成長空間。

 

分享一篇網路上找到有關 3M的行銷策略,不知道原始文章是誰分享的!

3MBrand很成功,一種創新、科技、實用、年輕的感覺,實在不簡單!!

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辦公室裡的利貼便條紙(Post-It)、家庭主婦少不了的百利菜瓜布,汽車防曬貼紙,透氣膠帶,魔布、無痕掛勾這些3M的商標,正不斷地在日常生活中出現。產品種類多達六萬種的美商明尼蘇達礦業製造公司(3MMinnesota Minning Maunfacturing Company)崛起的過程,也是經過幾番周折,終能化危機為轉機,成為高知名度的跨國公司。回顧3M的歷史,曾經遭市場拒絕或原本以為將失敗的構想,而後卻出奇致勝的實例不計其數。而3M最以創新聞名全球,以下將歸納出3M的成功,與眾不同之處-創新的企業文化。

成功秘訣

1.
15% 法則」

一個員工如果發現一個絕佳的創意,他可以將15%的工作時間,用來研發這個創意,產品的型態完全由自己來掌控,不論是否直接有利於公司,以鼓勵組織成員熱心貢獻新點子、開發新產品。接著這名員工可以要求其他部門的工程師們幫忙,最後這整個新產品發展專案會有來自技術、生產、行銷、後勤維修等部門的人共同參與。這個創新經營哲學,讓3M在創立近百年來,從員工身上獲得數百萬計的新點子,而其中有六萬六千個創意成為該公司目前主要產品線,每年為公司賺盡大把鈔票。而諸多的研發「奇遇記」,讓3M搏得管理學者讚以「好學的組織」之雅譽。

2.
「自治小組(Self-Managed Teams)」

將「幻想情節」化為「獲利產品」的推手。當組織中有人蹦出大有可為的構思時,3M公司便讓該點子的發起人與產銷、法務各部門的志願者成立一個冒險小組(Venture Team),繼續探索任務。共計40多個這類型團隊負責培育新產品,免受總部苛責的調查。小組成員始終圍繞該產品討論並改進,直至成敗分曉後,才回到各自崗位或繼續針對另一新產品奮鬥,故而有職員戲稱3M是「MeetingMeeting, and Meeting」。

3.
「創新文化」

創新在3M已經變成一種文化,同時,在3M創新也是一種運作機制跟標準。就像3M人最常講的:「發明(Invention)是個好點子,創新(Innovation)則是把這個好點子變成實際的東西。」3M的創新既是技術導向,更是顧客導向,他們不做顧客不要的東西,因為那樣沒有價值。為了要落實創新的理念,3M也要求每個事業部門每年的營業額中,必須有30%是來自過去五年的新上市的產品或服務。為求競爭力的提昇,迅速推薦好東西到市面上,3M以「進步獎」(Pacing Plus)犒賞「能將創意盡速成功商業化」的成員,這意味那些能帶給顧客顯著功能與價值的產品,應符合貢獻給公司高利潤的邏輯。

4.
容許一定程度的犯錯,愈「錯」愈勇!

「有問題就要去解決!」,「人必須從錯誤中學習!」的企業文化薰陶下,一出現問題,不是各部門爭相指責誰之過,而是大家集思廣益尋求解決之道。3M知道,創意通常絕難一舉中的,必須嘗試多種巧思,而且通常虛從錯誤中得到啟發,事後往往證明許多「大錯誤」都變成最具賣點的商品。因此「慶祝失敗」已被3M視為創新過程中最重要的一環。

5.
「市場策略瞄準客戶導向」

3M這樣擁有眾多產品的公司,除了要把每樣產品的市場穩定下來外,自然也要順勢調整其市場策略。以往較重視公司內部的各項發展,與客戶的距離較遠。但3M現在相信與客戶接近反而更重要。

6.
「重視研發」

3M
通常投資約7%年度銷售額在研發上,是一般企業的兩倍。

7.
「產品線延伸」

致使近年3M成功的秘訣之一,乃其擅於擴展延伸產品(Product Line Extension),對既有的產品創新出「衍生型」,以便在業界裡具備「廣泛的」競爭力,進而增強佔有市場的勁道。譬如,3M持續為利貼便條紙改良成抽取式包裝。

8.
「利潤源自於全球導向」

由於研究顯示,不同國家間消費者的需求偏好具有相當程度的同質性,3M因而發展出一套全球化策略,將所有錄影帶產品線推出全球化的品牌識別包裝-Scotch(tm)。為了把這項設計的改變傳達給消費者,3M舉辦了全球商標廣告設計的競選活動,藉由不同語言版本的電視及平面媒體強調此一標誌,並配以適合當地風俗的主題音樂,使得廣告也較易為各國接受。此外,因包裝及廣告標準化,亦促使總公司和子公司間加強了協調與溝通。經由標準化套裝系統尚有降低行銷成本的好處。

結語

在過去,許多經營者認為創新是成長的關鍵,這樣的想法固然沒錯,但是在未來,在一個以知識、資訊競爭為基礎的經濟體制下,「創新」更成為企業能否存活的關鍵。換句話說,它已經成為生存的要素,唯有不斷在產品、服務、流程、策略、行銷通路、財務運作、管理決策等等跟企業經營有關的各層面追求創新層面,並以顧客跟市場來檢驗創新的價值,企業才能在對決的戰場上獲勝,或至少立於不敗之地。有鑒於美國3M的成就,台灣企業在員工投入創新工程與面對客戶時,更需放寬眼界與貼心關懷,而3M對新產品「做一點,賣一點」(Make a little, sell a little)的精神亦值得國內業界師法。

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    莉老大 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()